海外航空券

この条件書には日本出発の海外航空券の販売に際して、アミューザ(以下当社という)とお客様との間で締結する手配旅行契約に関する重要事項が記載されています。必ずお読みくださいますようお願い致します。

※航空券以外の商品につきましては、各商品別の取扱条件が適用となります。
※PEX航空券(正規割引航空券)自動予約コーナーで販売する航空券の旅行条件は、該当ページに掲載されている旅行条件が適用となります。

1.お申込み条件
  1. 18歳未満の方は、保護者の同行または同意書の提出が必要です。
  2. 70歳以上の方、妊産婦の方および現在健康を損なうか身体のご不自由な方で特別の配慮を必要とする方は、その旨をお申込み時にお申し出下さい。なお、この場合、医師の診断書をご提出していただく場合がございます。また、状況に応じて介助者や同伴者の同行を条件とさせていただく場合があります。
2.お申し込み方法と旅行契約の成立
  1. 当社は、電子メール(ウェブサイトの予約画面を含む)・電話・FAXその他の通信手段により、手配旅行契約の申込みを受け付けます。
  2. 当社は、お客様からの申込みに対する回答を電子メール(ウェブサイトの回答画面を含む)・電話・FAXその他の通信手段によりご連絡させて頂きます。
  3. 請求書に従って所定の期日までに旅行代金の全額をお支払い下さい。当社が契約の締結を承諾した時点で、手配旅行契約が成立するものとします。万が一期日までにご入金をいただけない場合には、ご予約を取り消させていただくこともあります。
3.契約責任者
当社は、同じ行程を同時に旅行する複数の旅行者の手配を行う場合、その責任ある代表者を契約責任者と定め、当社と旅行者の手配旅行契約の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなします。
4.旅行代金
  1. 旅行代金とは、当社が旅行サービスを手配するために、運賃、その他運送機関等に対して支払う費用及び当社所定の旅行業務取扱料金(変更手続料金及び取消手続料金を除きます)をいいます。
  2. 当社は、旅行開始前において、運送機関等の運賃・料金の改訂、為替相場の変動その他の事由により旅行代金の変動が生じた場合は、当該旅行代金を変更することがあります。
  3. 前項の場合において、旅行代金の増加又は減少は、旅行者に帰属するものとします。
5.旅行代金のお支払い方法
旅行代金は銀行振込みにてご請求書期日以内にお支払いいただきます。
(振込手数料はご本人様負担となります)
6.航空券のお受け取り方法
航空券は、以下のいずれかの方法でお受け取りいただけます。
航空会社によってはご希望の方法でお受け取りいただけない場合もございますので、お申込み時に担当者にご確認ください。関西以外の出発は原則して出発空港でのお引渡しとなります。

  1. 空港でのお受け取り
    出発の1週間前から3日前を目安に、出発空港内の集合場所を明記した出発案内を電子メール、FAX、郵送でお送りします。集合時間は原則として各ご出発時間の2時間前(繁忙期は3時間前)です。空港でのお受け取りには、空港引渡し手数料がかかります。詳しくは担当者にご確認ください。空港引渡し手数料:関西空港 1000円、 関西空港以外の空港 1,500円(お一人につき)
    ※上記引渡し手数料は変更になる場合があります。
    関西空港での航空券お引渡し場所はこちらをご覧下さい。
  2. 事前配送(宅配)でのお受け取り(大阪発限定)
    航空券の送付をご希望の場合、出発の1週間前から3日前を目安に、ご指定のお届け先へ宅配便にて送料着払いでお送りします。
  3. 当社カウンターでお受け取り
    当社営業時間内にお受け取りください。(土日祝祭日を除く09:30~18:00(月~金))
    航空券引渡し日は当社より予めご連絡いたします。
  4. Eチケット
    インターネットを通じて、お受け取りいただく方法です。詳しくはお電話にてお問い合わせ下さい。06-6346-5631(代)
7.変更・取消料
  1. 当社は、お客様から手配旅行契約の変更または取消のご連絡を受けた日が、ご出発の前日から起算して下表の通知日に該当する場合、規定の変更・取消料を申し受けます。
  2. 当社は、お客様からの手配旅行契約の変更または取消のご連絡を電子メール・お電話・その他の通信手段により承りますが、当社の営業時間(祝祭日を除く09:30~18:00(月~金))外に変更または取消のご連絡を受けた場合は、翌営業日を通知日といたしますのでご注意ください。なお、出発日から起算して14営業日前以降の変更・取消は、必ずお電話にてお願い致します
  3. 手配旅行契約の変更または取消の通知前に航空券をお受取り済みの場合、必ず未使用の状態で当社までご返却下さい。万一ご返却いただけない場合は、代金の全額を申し受けますのでご注意ください。
  4. 手配旅行契約の変更とは、ご予約いただいた日程、行き先、ルート、利用航空会社、搭乗者名、その他予約内容の全てが対象となります。
  5. 航空券発券後の変更は取消扱いとなります。
  6. 未使用の航空券は必ず当社までご返却ください。
    【航空券の変更・取消料】

    アジア、東南アジア、ハワイ・ミクロネシア
    通知日 40日前~31日 30日前~15日 14日前~3日 2日前~前日 当日および
    無連絡不参加
    変更料 無料 お問い合わせください。
    取消料 無料 10,000円 20,000円 30,000円 全額
    アメリカ、ヨーロッパ、ニュージーランド・オセアニア
    通知日 40日前~31日 30日前~15日 14日前~3日 2日前~前日 当日および
    無連絡不参加
    変更料 無料 お問い合わせください。
    取消料 無料 10,000円 30,000円 50,000円 全額

    ※ゴールデンウイーク、お盆、年末年始などのピーク時は早期取消料がかかる場合がございます。
    ※取消料がかかる日にち以降の変更は所定手数料がかかります。
    ※航空券発券後は自動的に取消料がかかります。
    ※航空券タイプによっては取消料が100%の場合がございます。

8.旅行代金の返金または追加請求について
  1. 旅行代金とは、当社が旅行サービスを手配するために、運賃、その他運送機関等に対して支払う費用及び当社所定の旅行業務取扱料金(変更手続料金及び取消手続料金を除きます)をいいます。
  2. 既にご入金いただいている旅行代金をご返金する場合は、ご指定の金融機関に振込みます。(お客様ご都合による変更・取消の場合、ご返金額から振込手数料を差し引いて振込みます)
  3. 変更・取消によって新たに旅行代金または変更・取消料をご請求する場合は、請求書を送付いたしますので、当社指定の金融機関にお振込ください。(お客様ご都合による変更・取消の場合、振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます)
9.パスポート(旅券)およびビザ(査証)について
  1. 当社は、パスポート(旅券)の手続代行サービスは行っておりませんので、必ずお客様ご自身にて、渡航先により異なる残存有効期間をご確認の上、旅行期間中有効なパスポートをご用意ください。
  2. 渡航先によりビザ(査証)が必要な場合がありますが、原則として、ビザの必要の有無の確認および取得(外国人再入国許可書なども含む)はお客様ご自身にて行ってください。ただし、渡航先によってお客様ご自身でのビザの申請手続きが行えない場合に限り、当社は、お客様からの求めに応じ、代行手続きを行います。その際、ビザの申請料の他に、別途規定の渡航手続代行手数料、送付手数料を申し受けます。
10.契約内容の確認
当社は、最善の注意をもって旅行サービスの手配を行いますが、お客様が申し込まれた手配旅行契約の内容については、予約の回答、出発案内、航空券に記載された内容(名前のスペルがパスポートと同一か、行程スケジュールに誤りはないか等)を、ご利用前に必ずお客様ご自身でも確認されるようお願いいたします。
11.当社の責任
当社は、交通機関のサービス提供に関して、代理媒介するものであり、当社自身はそれらの機関のサービス提供責任者ではありません。
当社は、交通機関及びこれらの従業員等第三者の故意又は過失による損害に関しては一切責任を負いません。(交通機関が定める約款が適用されます。)
当社は、交通機関の予約、取消、その他交通機関の責任に期すべき事由による受託手荷物、現金、有価証券、重要書類、撮影済みフィルム、その他の貴重品等の紛失、又、天候、ストライキ、暴動、戦争、疫病、食中毒、あるいは他の事由に起因するすべての損害あるいは追加料金に関しての一切の責任を負いません。また、当社が必要と判断した場合、当社は交通機関のサービスの変更、あるいは取消をする権利を有します。